Alle Bedingungen, die wir für eine Abwicklung Ihrer Bestellung stellen, sind nicht verhandelbar und Gegenstand des gemeinsamen Vertrages.
Wir bitten Sie also, folgendes zu beachten:
Wo können Sie die Handschuhe anschauen / kaufen?
Wir verkaufen unsere Produkte
ausschliesslich über das Internet. Sie können sie also nirgends anschauen, ausprobieren oder kaufen. Da Sie jedoch eine Rückgabefrist von 14 Tagen haben, gehen Sie kein Risiko ein und probieren bequem zuhause.
Erklärung
Um die Preise so adäquat wie möglich zu halten, haben wir bewusst den Zwischenhandel ausgeschaltet. Da der Zwischenhandel auch gute Margen für sich beansprucht, würden die Handschuhe ein Vielfaches teurer sein.
Lieferzeiten
Immer wieder erhalten wir Anfragen, wie etwa solche: "In drei Tagen fahren wir in die Schiferien. Bitte liefern Sie noch vorher ..." Wie in den AGBs und auf unserer Website ausgewiesen, behalten wir uns eine
Lieferzeit von etwa sieben Tagen vor.
Erklärung
Der Vertrieb der beheizbaren Produkte ist nicht unsere einzige - und wie Sie sich vielleicht vorstellen können - und auch nicht unsere Haupttätigkeit. Es ist vorwiegend ein Saisongeschäft (wobei kluge Köpfe vorsorgen und früh genug bestellen, um dann im Ernstfall gerüstet zu sein). Da wir unsere anderen Tätigkeiten nicht hinten anstellen können, bedingen wir uns diese ungefähr sieben Tage aus.
Bestellbedingungen
Wir liefern ausschliesslich gegen eine
schriftliche Bestellung. Bitte drucken Sie das
Bestellformular aus. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus und schreiben Sie Ihre Daten mit Blockschrift. Senden Sie dieses Formular per Post oder E-Mail an uns.
Erklärung
Mündliche Bestellungen können vergessen werden oder es kann zu Missverständnissen kommen. Mit Ihrer schriftlichen Bestellung haben wir einen klaren und eindeutigen Avis für die Versandabteilung. Keine Rückfragen, keine Fehllieferungen.
Zahlungsbedingungen
Wir liefern ausschliesslich gegen
Vorkasse. Unsere Bankdaten finden Sie
hier. Bitte vergessen Sie beim Zahlungszweck nicht, Ihren Namen anzugeben, damit wir die Zahlung eindeutig zuweisen können. Erhalten wir Zahlungen, deren Herkunft wir nicht eindeutig zuweisen können, werden wir logischerweise nicht ausliefern können.
Erklärung
Erfahrungen aus der Vergangenheit haben uns zu diesem Schritt bewogen. Es führt immer zu einer schlechten geschäftlichen Partnerschaft, wenn Mahnungen verschickt werden müssen oder gar ein Inkassobüro bemüht werden muss. Zudem ist der Aufwand, für eine Debitorenbuchhaltung, den wir in den Preisen einrechnen müssten, nicht gerechtfertigt für all diejenigen, die ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen.
Rückgaberecht
Wir räumen Ihnen ein
Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt des Paketes ein. Da wir alle Pakete mit "Signature" versenden, kann das Datum der Ablieferung leicht kontrolliert werden. Wir nehmen ausschliesslich Ware zurück, die ungetragen, unbeschädigt, vollständig und original verpackt bei uns ankommt. Sollten wir berechtigte Zweifel an einem dieser Punkte haben, behalten wir uns eine Rückerstattung des Kaufpreises vor.
Erklärung
Auch hier haben uns schlechte Erfahrungen dazu veranlasst, die Bedingungen klar zu formulieren. Ein Handschuh, der an einem Skiweekend getragen wurde ist nicht mehr neu. Nur ein Beispiel aus vielen. Bevor wir den Kaufpreis rückerstatten, werden wir uns die retournierte Ware genauestens ansehen.
Preise
Es ist uns durchaus bewusst, dass unsere Produkte auf anderen Europäischen Websites günstiger angeboten werden. Beachten Sie bitte
, dass wir für den Import in die Schweiz Zölle zu bezahlen haben, Wechselkursschwankungen einberechnen müssen und auch der Transport in einem Hochpreisland wie der Schweiz etwas teurer ist. Wir haben zudem Lagerhaltungskosten und Ware für Garantieansprüche einzuberechnen. Wie dem auch sei - die Preise unserer Produkte sind die, die auf der Website ausgewiesen sind.
Diese sind nicht verhandelbar.
Erklärung
Immer wieder erhalten wir Mails von schlauen Köpfen, die uns vorrechnen wollen, wie hoch die Preisdifferenzen zwischen unseren und der der anderen Europäischen Anbieter sind. Wollten wir über unsere Preise diskutieren, hätten wir ein Forum oder einen Chatroom angeboten. Wir nehmen Ihre Bestellungen gerne entgegen, werden aber über Preise nicht diskutieren. Mails mit solchen Anfragen wie, in Frankreich kostet dies so und so viel (oder ähnliches) werden wir kommentarlos löschen.
