Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Firma netform GmbH (www.fingerheaters.ch), Neustadtstrasse 40, CH-6003 Luzern
- Geschäftsführerin: Irina Thomasitz -
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und stehen als downloadbare PDF-Datei bereit.
Die ladungsfähige Anschrift der netform GmbH kann jederzeit der Rechnung entnommen werden.
Präambel
netform GmbH betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.fingerheaters.ch eine Homepage. netform GmbH bietet Kunden auf dieser Website Produkte zum Kauf über das Internet an.
§ 1 Produktauswahl
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
(2) Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website.
(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Auf der Website befindet sich ein downloadbares Bestellformular als PDF-Datei. Die Angaben und Preise entsprechen den der Website.
(4) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht netform GmbH dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
§ 2 Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat (unter Kostenfolge, für den Transport oder Versand, für den Kunden) an obige Adresse zu erfolgen.
Rückgabefolgen
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
§ 3 Preise
(1) Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der netform GmbH inklusive Mehrwertsteuer, ohne Kosten für Verpackung und Versand.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Angebote der netform GmbH auf der Website sind freibleibend. Damit ist netform GmbH im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern netform GmbH die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.
(2) netform GmbH ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist.
§ 5 Durchführung des Vertrags
Bearbeitung von Bestellungen
netform GmbH wird Bestellungen innerhalb von 3 Arbeitstagen bearbeiten.
Auslieferung
Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird netform GmbH diese nach Eingang der Bestellung so schnell wie möglich ausliefern.
Versandkosten
Die Versandkosten im Inland werden individuell berechnet. Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet.
Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
netform GmbH wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird netform GmbH dies, soweit möglich, berücksichtigen.
§ 6 Service-Email
netform GmbH stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Service-Email zur Verfügung. Bei Problemen und Fragen wenden Sie sich bitten an:
info@netform.ch.
netform GmbH wird die eingehenden E-Mails schnellstmöglich beantworten.
§ 7 Zahlungsbedingungen
(1) netform GmbH liefert dem Kunden die bestellte Ware nach Zahlungseingang aus. netform GmbH liefert gegen Vorkasse aus. Rechnungsstellung wird nicht gewährleistet.
(2) Unsere Preise sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer, ohne Transportkosten.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
(1) Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde netform GmbH innert 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitteilen.
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach Schweizerischem Recht. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf die in den Webseiten publizierte Dauer beschränkt. netform GmbH ist berechtigt, das Produkt nach seiner Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.
(2) netform GmbH haftet
- dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
- ausserhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, netform GmbH kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen (insbesondere durch (schadhafte) Ware, die vom Hersteller geliefert wurde),
- der Höhe nach in obigen Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.
Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.
Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
§ 9 Höhere Gewalt
(1) Für den Fall, dass netform GmbH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
(2) Ist netform GmbH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
§ 10 Datenschutz
netform GmbH wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse beachten. netform GmbH speichert Kundendaten ausschliesslich zum Zweck des Geschäftsverkehrs zwischen dem Kunden und netform GmbH. netform GmbH garantiert, dass keine Daten an Drittparteien zugänglich gemacht werden - ausser mit Zustimmung des Kunden.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. netform GmbH und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
(3) Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.
Versionsnummer der AGB: 2009 Stand: 01.01.2009
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